Management et Organisation

Le management et l’organisation ont d’abord été conçus comme des leviers de stabilité des pratiques internes. Or, aujourd’hui ils sont considérés comme des instruments autorisant l’adaptabilité d’une entreprise dans un environnement de plus en plus mouvant.

Une organisation de milléniums est d’abord agile

pour réaliser ses missions en mode projet.

En d’autres termes, nouez de nouvelles alliances avec des acteurs externes, et saisissez les meilleures opportunités offertes notamment par des technologies en constante évolution.

tout en restant le gage de l’harmonie

des relations humaines, des pratiques individuelles et des objectifs poursuivis collectivement

Nos offres

Personnes concernées

  • Directions générales.
  • Comités de direction.
  • Responsable de département.

Objectifs

  • Bien reconnaître les enjeux et le contexte liés à votre entreprise et aussi à son environnement.
  • Identifier vos motivations et formaliser à votre intention, d’une part les objectifs de notre prestation et ses conditions de réalisation d’autre part.
  • Mesurer la performance de votre organisation : écart de perception constaté, entre vos dirigeants et les autres niveaux de votre hiérarchie. Par conséquent, cet écart s’étend aussi aux forces ou faiblesses de votre organisation.
  • Analyser la pertinence des plans d’actions mis en œuvre face au niveau d’excellence souhaité, nous permettra de mettre en place les actions nécessaires.

Offres

  • Des auto-évaluations conduites en groupe, à intervalles réguliers.
  • Un diagnostic approfondi de votre stratégie et de sa perception par l’ensemble des membres de votre organisation.
  • Une réponse pragmatique et structurée répondant à vos besoins et aux exigences du marché.

Atouts

  • Nos consultants ont démontré leurs compétences dans l’appropriation et l’exécution de ce modèle auprès de leurs clients.

Directions concernées

  • Générales.
  • Administratives et financières.
  • Métiers.

Objectifs

  • Vous assister dans la transformation de l’entreprise.
  • Puis améliorer la prise de conscience de chacun.
  • Aussi favoriser l’acceptation et la motivation des différents acteurs.
  • Ensuite organiser la montée en compétences des acteurs impactés.
  • Favoriser l’appropriation des nouveaux outils SI, des règles de gestion et des pratiques métiers qui en découlent.
  • Veiller au maintien de la qualité du service pour chaque unité grâce à la formation.
  • Enfin réduire les risques d’échec du projet.

Offres

  • Une analyse d’impact sur l’organisation, les processus, le métier (fonctions, procédures), les ressources humaines et le SI.
  • Une modélisation des écarts entre l’existant et la cible comprenant une cartographie fonctionnelle, une cartographie de l’organisation, des processus/procédures, et du SI.
  • Une matrice des rôles et des responsabilités faisant apparaître la situation initiale, la situation cible et les rôles et responsabilités des acteurs impactés par le changement.
  • Enfin la définition d’un plan d’évolution pour parfaire votre situation initiale.

Atouts

  • Des outils spécifiques développés en interne : méthodologie des segments du changement  et méthodologie des cadrans du changement.

Directions concernées

  • Générales.
  • Administratives et financières.
  • Métiers.

Objectifs

  • D’une part optimiser les processus métiers afin d’améliorer votre performance.
  • Ensuite rendre votre organisation plus agile selon la stratégie de l’entreprise.

Offres

  • Un état des lieux exhaustif avec cartographie des processus et des organisations
  • Un reengineering : définition de la nouvelle structure et mise en place d’un dispositif de pilotage des processus
  • Un accompagnement au changement

Atouts

  • Nos consultants, issus notamment des meilleurs cabinets de conseil
  • Un savoir-faire incontesté sur l’amélioration et l’optimisation des processus
  • Une démarche pragmatique remet l’Humain au cœur de l’organisation
  • Une modélisation possible par MEGA ou sous ARIS

Personnes concernées

  • Toutes les directions métiers de l’entreprise.

Objectifs

  • Vous accompagner dans vos projets de A à Z grâce à une démarche rigoureuse.
  • Vous guider à bien assimiler les outils performants nécessaires à une gestion de projet efficiente.

Offres

  • Premièrement l’établissement d’un planning rigoureux des jalons, tâches et risques liés et leur attribution aux responsables concernés.
  • Puis une remise de livrables pour vous permettre un meilleur pilotage du projet.
    Un plan des jalons, un chemin des résultats, un diagramme de Gantt, un réseau PERT, une matrice des responsabilités …
  • En dernier lieu un pilotage, des reportings, des solutions d’intégration, une ingénierie logicielle grâce à notre expertise.

Atouts

  • L’implication forte des équipes de Kertios Technologie et Kertios Consulting.
  • L’accompagnement de nos experts développeurs en gestion de projet.
  • (Utilisation de la méthode MERISE, modélisation conceptuelle des données, traitements, suivi de projets et création de procédures).
  • Le respect de la qualité, des délais et des coûts.
  • La satisfaction garantie des utilisateurs/ clients finaux.
  • Nos échanges réguliers au fil du projet.
  • Notre « know how » séduit des sociétés connues du Grand Public.

 

  • NB : Kertios est un organisme de formation reconnu par l’Etat (N° organisme formateur : 11921483192), donc, une possible formation à la gestion de projet.

Directions concernées

  • Générales.
  • Métiers (RH, SI, finance, vente…).

Objectifs

  • Clarifier vos besoins de pilotage stratégique, puis les aligner sur votre stratégie et votre modèle de management.
  • Favoriser non seulement la collaboration mais aussi renforcer la cohérence des décisions prises par tous les acteurs de l’entreprise.

Offres

  • Une vue unifiée des objectifs fixés par les dirigeants.
  • Des tableaux de bord mettant à votre disposition des indicateurs clés visibles au niveau de chaque service/ département.
  • Un suivi de votre système comptable et financier.

Atouts

  • La forte implication des équipes de Kertios Technologie et Kertios Consulting.
  • La qualité de nos consultants issus des meilleurs cabinets de conseil.
  • La maîtrise en programmation de nos développeurs.

Directions concernées

  • Générales.
  • Métiers (RH, SI, finance, vente…).

Objectifs

  • Vous aider à vous recentrer sur votre cœur de métier en déléguant les activités à faible valeur ajoutée au centre de services partagés
  • Uniformiser les modes opératoires et ainsi faciliter la gestion des risques et le contrôle interne
  • Accélérer et étendre la diffusion de pratiques dans le groupe.

Offres

  • Une entité interne qui centralise les fonctions mutualisables.
  • Le traitement optimum d’un volume croissant d’informations.
  • Une rationalisation des processus qui régissent les activités transactionnelles et une professionnalisation accrue sur les activités d’expertise.
  • Une démarche rigoureuse articulée en 3 phases : l’étude d’opportunité, la mise en œuvre auprès des responsables et leur amélioration continue.

Atouts

  • La mise en place immédiate de 4 instances pour le pilotage de l’ensemble du processus.
  • Le soutien d’une méthodologie pragmatique et rigoureuse : en premier lieu, cadrage du périmètre et des objectifs poursuivis, ensuite cartographie de l’existant, scénarii envisagés et cibles, analyse d’impacts sur les SI et enfin pilotage de la mise en œuvre.
  • De plus des échanges continus entre nos consultants et vos responsables tout au long du processus.

Directions concernées

  • Financières et comptables.
  • « Risques, Conformité et Contrôle Interne ».

Objectifs

  • Améliorer vos outils et processus d’analyse étant données les exigences de votre environnement, de ses évolutions ainsi que de vos problématiques internes.
  • Ensuite mettre en place des outils de détection de vos risques potentiels.
  • Et aussi prendre en compte un possible renouvellement des solutions que nous pouvons vous apporter face à l’évolution de votre environnement.

Offres

  • Améliorer vos outils et processus d’analyse suivant les exigences de votre environnement, notamment sur vos évolutions et problématiques internes.
  • Mettre en place des outils de détection de vos risques potentiels.
  • Prendre en compte un possible renouvellement des solutions relativement aux évolutions de votre environnement.

Atouts

  • Nos consultants, issus essentiellement des meilleurs cabinets de conseil.
  • L’expérience de nos équipes intervenant dans les métiers bancaires, des clients comme Banque Centrale, Banque de Financement et d’Investissement, Banque de Détails, Asset Management et Gestion de Patrimoine.

Nos points de vue

Nos clients

Union Financière de France (UFF) Groupe AVIVA : D’abord la réalisation de la stratégie de conduite du changement, puis les supports de formation, ensuite les manuels utilisateurs, enfin les formations

Bank Al  Maghrib (BAM) :  Refonte des processus et procédures dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle solution de Tenue de Compte
Crédit Municipal de Paris (CMP) : Gestion des temps d’attente au service prêt sur gage

Organisme Gestionnaire du Développement Professionnel Continu (OGDPC) : Gestion du projet d’informatisation de la gestion des catalogues de formation par exemple approbations, inscriptions, etc.

Banque de France (BDF) : Gouvernance des projets de la DSI

CEA : Organisation autour de la mise en place d’une gestion électronique de documents (GED)
Doméo :  Revue des processus et Organisation de la Direction Clientèle

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