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Kertios conçoit et pilote un projet de mise en œuvre d’une plateforme Salesforce/Netsuite pour une grande société internationale cotée (FTSE100)

Dans le cadre de la fusion opérationnelle suite à une acquisition importante, le client désire rationaliser ses multiples outils et systèmes informatiques sur une plateforme mondiale unique (Core System).

Face à une première tentative pilotée par un grand cabinet puis avortée, le Comité d’Audit du Comité des Actionnaires nous confie la mise en oeuvre d’un nouveau projet qui délivrera la solution attendue par les métiers et le marché.

La plateforme retenue s’articule autour des produits Salesforce (Marketing et Sales Clouds avec Pardot, CPQ et Tableau) pour le front office et Netsuite/Oracle pour le back office. L’équipe Kertios International délivre également la localisation de la solution pour la Russie.

Expertises mises en œuvre

Principaux Livrables

Schéma directeur
Appel d’offres de sélection de l’intégrateur
Stratégies et pilotage des tests et du déploiement
Architecture fonctionnelle et applicative
Design fonctionnel et technique
Communication et Formations
Définition du modèle de données commerciales
Méthodologie et organisation des développements « V+Agile »

Retour d’experience

  • Un programme de travail significatif - 800 personnes internes/externes impliquées sur 30 mois - dont la difficulté d’alignement des modèles de business et des pratiques internes pesait sur le projet notamment sur les sujets de tarification (Module CPQ), modèle de rémunération des commerciaux, Master Data Management et reporting.

  • Le principal challenge fonctionnel était d’articuler Salesforce et Netsuite autour de la notion de pré-commande.

  • La reprise de données et les tests d’intégration nécessitaient de nombreuses itérations avant d’être satisfaisants pour permettre une recette correcte et assurer le lancement en mode Big bang.

Expertises mises en œuvre

Principaux Livrables

Schéma directeur
Appel d’offres de sélection de l’intégrateur
Stratégies et pilotage des tests et du déploiement
Architecture fonctionnelle et applicative
Design fonctionnel et technique
Communication et Formations
Définition du modèle de données commerciales
Méthodologie et organisation des développements « V+Agile »

Retour d’experience

  • Un programme de travail significatif - 800 personnes internes/externes impliquées sur 30 mois - dont la difficulté d’alignement des modèles de business et des pratiques internes pesait sur le projet notamment sur les sujets de tarification (Module CPQ), modèle de rémunération des commerciaux, Master Data Management et reporting.

  • Le principal challenge fonctionnel était d’articuler Salesforce et Netsuite autour de la notion de pré-commande.

  • La reprise de données et les tests d’intégration nécessitaient de nombreuses itérations avant d’être satisfaisants pour permettre une recette correcte et assurer le lancement en mode Big bang.